Política GDPR

1. Información general

Nozenvahouse respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales tratados durante el uso de este sitio web.

Esta política tiene como objetivo ayudar a los usuarios a comprender cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen sus datos personales, así como conocer los derechos que pueden ejercer conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Información del responsable del tratamiento:

Nombre del sitio web: Nozenvahouse

Dirección del sitio web: nozenvahouse.com

Correo electrónico: solveit@nozenvahouse.com

Teléfono: +81 (802) 503 84 67

Dirección: HIKOCHO 1-4-13, IZUMI-SHI, OSAKA 594-0076, JAPÓN

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 8:30 a 16:00.

Área de entrega: España completa.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los usuarios que:

Navegan por este sitio web.
Crean una cuenta.
Compran productos.
Realizan pedidos.
Contactan con el servicio de atención al cliente.
Utilizan los servicios relacionados con este sitio web.

Esta política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre las formas en que se tratan sus datos personales y los derechos relacionados con su protección.

3. Información personal recopilada

Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por los usuarios, incluyendo:

Nombre.
Información de contacto.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos.
Información relacionada con pagos.
Información enviada por los usuarios al servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar información automáticamente mediante tecnologías utilizadas en el sitio web, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Información del dispositivo.
Registros de acceso al sitio web.
Datos relacionados con cookies.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados pueden utilizarse para:

Procesar pedidos.
Completar entregas.
Proporcionar atención al cliente.
Gestionar solicitudes de devolución y servicio posventa.
Mejorar la experiencia de uso del sitio web.
Garantizar la seguridad del sitio web.
Prevenir usos no autorizados.

El tratamiento de datos se realizará únicamente para las finalidades indicadas y dentro del alcance necesario para proporcionar los servicios correspondientes.

5. Comunicación de datos personales

No vendemos los datos personales de los usuarios.

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, incluyendo:

Proveedores de servicios de pago.
Servicios de logística y entrega.
Proveedores de soporte técnico.

La comunicación de datos personales se limita al alcance necesario para completar los servicios correspondientes.

Los procesos de tratamiento y comunicación de datos deben cumplir con los requisitos establecidos en materia de protección de datos.

6. Conservación de datos

Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o tratados de forma anonimizada conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

7. Base legal del tratamiento según el RGPD

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Las bases legales del tratamiento incluyen:

El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones contractuales, como la gestión de pedidos y entregas.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de la seguridad del sitio web y los intereses legítimos relacionados con su funcionamiento.

Las actividades de tratamiento de datos cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y con los requisitos establecidos por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales aplicable en España.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), los usuarios tienen los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

Los usuarios pueden solicitar información sobre los datos personales almacenados.

Derecho de rectificación:

Los usuarios pueden solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.

Derecho de supresión:

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto cuando exista una obligación legal de conservarlos.

Derecho a la limitación del tratamiento:

Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de determinados datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos:

Los usuarios pueden solicitar una copia de los datos personales tratados.

Derecho de oposición:

Los usuarios pueden oponerse a determinados tratamientos de datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento:

Los usuarios pueden retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

Los usuarios pueden presentar solicitudes relacionadas con sus derechos mediante correo electrónico.

Si los usuarios consideran que el tratamiento de sus datos personales afecta a sus derechos, pueden contactar primero mediante los canales indicados para presentar una solicitud o comentario.

También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

Las cookies pueden utilizarse para:

Garantizar el funcionamiento del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el acceso y uso del sitio web.

Las cookies no necesarias solo se utilizarán después de obtener la autorización del usuario.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o eliminar las cookies mediante la configuración disponible en el sitio web o mediante la configuración del navegador.